Ingénieur de production

Que font nos ingénieurs de production ?

Ils sont en charge de l’organisation, du bon fonctionnement et de l’optimisation de la production informatique des applications et bases de données qui leur sont attribuées. Ils préconisent et mettent en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

Envoyez-nous votre CV !

Concrètement, les activités au quotidien :

  • Organiser le déroulement des travaux et mettre en place les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
  • Définir les solutions techniques pour assurer et optimiser l’industrialisation de la production : consignes et procédures de mise en production, outils d’automatisation et de sécurisation, etc.
  • Participer en amont à l’amélioration des processus technique de création, intégration et déploiement de solutions applicatives
  • Assurer une veille technologique permanente sur les solutions possibles dans le domaine des méthodes et outils de production
  • Gérer et contrôler l'état des ressources informatiques, effectuer les sauvegardes et les archivages de données
  • Repérer et diagnostiquer l'origine et la nature des incidents et déterminer des actions correctives à mener
  • Organiser les interventions de maintenance technique et s'assurer de la conformité des interventions
  • Participer au choix et à l’implémentation des référentiels de meilleures pratiques ainsi qu’à la réussite d'opérations de certification technique

Les prérequis pour être l’un de nos ingénieurs de production :

  • Avoir des connaissances approfondies des environnements Linux et Windows
  • Avoir des connaissances dans l'administration des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, MySql)
  • Connaitre les réseaux informatiques et ses différents composants (protocoles, standards, etc.)
  • Avoir de très bonnes connaissances des systèmes informatiques et culture générale technique
  • Connaitre les outils de supervision et d'exploitation informatique du marché
  • Maîtriser les bonnes pratiques et processus ITIL
  • Etre capable de s’adapter aux évolutions technologiques en termes de solutions et matériels informatiques
  • Savoir gérer des situations d'urgence et établir une hiérarchisation des priorités
  • Rédiger des notes et consignes techniques
  • Avoir un bon relationnel client et un bon sens de rigueur et créativité
  • Avoir un bon niveau d’anglais technique

Quelques exemples d’interventions :

  • Gestion de la production d'applications bancaire, administration/supervision ouvrés des applications, mises en production, mise en place de nouveaux indicateurs pour l’amélioration continue du délai de résolution des incidents et de traitement des demandes
  • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures, exploitation de l'infrastructure serveurs et stockage, résolution des incidents, gestion des sauvegardes, gestion de la documentation, gestion des changements
  • Infogérance des applications, surveillance du bon fonctionnement des applications, mise en production des nouvelles applications, administration de leurs systèmes d'exploitation, gestion et résolution des incidents, mise en place d’indicateurs et suivi du taux, du délai de résolution des incidents et de traitement des demandes
  • Maintien en condition opération du socle validation poste de travail, validation des mises en production avant déploiement, suivi des télédistributions, validation des déploiements sécurité
  • Exploitation d’une plateforme d’eCommerce, surveillance du bon fonctionnement de l’architecture,  des serveurs techniques, serveurs des serveurs Front et Back Office, du réseau
  • Pilotage d’un centre de services de production télécom, gestion d’une équipe, animation des COPIL, mise en place et gestion des reportings, indicateurs de performance et SLA, amélioration continue de la prestation

La mission coïncide avec mon profil de "spécialiste-généraliste" : mon expérience sur de nombreuses technologies est mise à profit mais il n'est pas non plus nécessaire d'être expert sur chacune d'elles. Ce qui me plait par ailleurs : c’est l’adaptabilité que demande mon travail : il n’y a jamais deux méthodes identiques à suivre chez un client, ce qui demande une réelle souplesse d’esprit.

Yannick, Ingénieur de production confirmé